I.GEGEVENS VAN DE ONDERNEMING
FRP Europe BV
Maatschappelijke zetel: Industriepark “De Bruwaan” 27 bus D, 9700 Oudenaarde Ondernemingsnummer: 0459 202 453
II. ALGEMEEN
2.1. Behoudens andersluidende schriftelijke overeenkomst zijn deze algemene verkoopsvoorwaarden van toepassing op iedere overeenkomst tussen FRP Europe BV en de klant.
2.2. Bij het sluiten van de overeenkomst verklaart de klant kennis te hebben genomen van de algemene verkoopsvoorwaarden en deze te hebben aanvaard. De klant stemt in met de toepasselijkheid van deze voorwaarden, met uitsluiting van alle andere.
2.3. De eventuele eigen algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing.
III. PRIJSOFFERTE
ledere prijsofferte is vrijblijvend en bindt FRP Europe BV niet vooraleer ze door de klant wordt aanvaard.
IV. LEVERING
4.1. De goederen worden vervoerd op risico van de klant, zelfs indien de transportkosten in de prijs zijn begrepen.
4.2. De klant is ertoe gehouden om, onmiddellijk na de aankomst van de goederen, de nodige arbeidskrachten en materialen ter beschikking te stellen opdat de goederen spoedig kunnen worden afgeladen. Indien de klant in gebreke blijft zulks te doen, zijn de daar uit voortspruitende kosten voor zijn rekening.
4.3. FRP Europe BV is slechts verplicht te leveren op plaatsen die op normale wijze voor haar bereikbaar zijn, rekening houdend met de gebruikte vervoermiddelen met volle lading. Indien dit niet mogelijk is, geschiedt de levering zo dicht mogelijk bij het werk of magazijn naast het vervoermiddel en dit op risico van de klant.
4.4. De verpakkingen dienen in dezelfde staat en op kosten van de klant teruggezonden te worden binnen de 30 dagen na de levering. Indien de verpakkingen in slechte staat terug keren, is de klant aansprakelijk voor de schade. De verpakking blijven dan slechts 15 dagen bewaard ter controle van de klant.
4.5.Geleverde goederen worden, behoudens andersluidende schriftelijke overeenkomst, niet teruggenomen. In geval van een andersluidende schriftelijke overeenkomst geschiedt de terugname aan 70% van de prijs. Enkel ongebruikte en gaaf gebleven materialen, waarvan de verpakking nog ongeschonden is, kunnen teruggenomen worden. Alleen volledige dozen van vloer- en muurtegels en volledige paletten voor stenen, pannen enzovoort komen in aanmerking voor terugname. In ieder geval zal geen terugname meer worden aanvaard na een termijn van drie maanden na aankoop.
4.6 Vanaf 16 juni 2025 geldt dat onder kraanwerk elke inzet van de kraan wordt verstaan vanaf het eerste verdiep. Indien de kraan enkel wordt gebruikt om goederen op de begane grond te plaatsen, wordt dit niet als kraanwerk beschouwd. Voor kraanwerk geldt een tarief van zeventig euro per half uur, waarbij elk bijkomend kwartier vijfendertig euro wordt aangerekend. Indien een levering plaatsvindt tussen zes en acht uur ‘s ochtends, wordt deze beschouwd als een levering tijdens het eerste uur.
V. AANVAARDING EN KLACHTEN
5.1. De inontvangstneming van de goederen door de klant houdt de aanvaarding van de goederen door de klant in.
5.2. De verwerking van de geleverde goederen brengt steeds de aanvaarding ervan met zich mee.
5.3. De klant heeft de plicht om de goederen onmiddellijk na ontvangst te controleren op juistheid, aantal en kwaliteit. Elke klacht met betrekking tot een levering/afhaling moet ten laatste binnen de 24u na ontvangst schriftelijk gemeld worden.
5.4. Verborgen gebreken betreffende de geleverde goederen moeten door de klant binnen de vijf werkdagen na de ontdekking ervan schriftelijk en in nauwkeurige bewoordingen aan FRP Europe BV worden gemeld. Na het verstrijken van deze termijn wordt de klant geacht de gebreken te hebben aanvaard. Bovendien is FRP Europe BV niet gehouden tot vrijwaring van verborgen gebreken die worden ontdekt na het verstrijken van een termijn van zes maanden na de levering van de goederen. De rechtsvordering op grond van deze verborgen gebreken moet op straffe van onontvankelijkheid binnen drie maanden na de ontdekking van het gebrek worden ingesteld.
5.5. Klachten met betrekking tot facturen dienen op straffe van onontvankelijkheid binnen de drie werkdagen na de factuurdatum schriftelijk en in nauwkeurige bewoordingen aan FRP EUROPE BV te worden gemeld. Na het verstrijken van deze termijnen wordt de klant geacht de inhoud van de factuur te hebben aanvaard.
5.6. Het indienen van een klacht geeft de klant in geen geval het recht om de betaling van de prijs op te schorten.
5.7. FRP Europe BV verbindt zich ertoe klachten zonder uitstel te onderzoeken.
5.8. De goederen die het voorwerp uitmaken van een klacht dienen door de klant onaangeroerd bewaard worden in de staat zoals ze zich bevonden op het ogenblik van de inontvangstneming totdat FRP Europe BV de klacht heeft onderzocht.
5.9. Geleverde materialen worden in principe niet teruggenomen. Uitzonderlijk kan een terugname worden toegestaan, maar dit uitsluitend onder specifieke voorwaarden. Enkel voorraadproducten komen in aanmerking voor retour, waarbij niet-stockproducten in geen geval worden teruggenomen. Bovendien dient elke retour vooraf schriftelijk te worden aangemeld; retourzendingen die niet vooraf zijn geregistreerd, zullen door onze chauffeurs niet worden meegenomen, aangezien het transport strikt gepland is om maximale efficiëntie te garanderen. Bij het aanvragen van een retour moet de klant het factuurnummer van het betreffende product, het type product alsook de afmetingen en aantallen meedelen. De goederen dienen in transportwaardige staat te verkeren, wat ter plaatse beoordeeld wordt door onze chauffeur om de veiligheid van het transport te waarborgen. Enkel onbeschadigde en ongebruikte producten in hun originele, ongeschonden verpakking komen in aanmerking voor terugname. Alleen volledige dozen in het geval van vloer- en muurtegels, of volledige paletten voor producten zoals pannen en stenen, worden geaccepteerd. Reeds geopende of deels gebruikte verpakkingen worden in geen geval aanvaard. Zichtbare gebreken aan de geleverde goederen dienen binnen drie werkdagen na ontdekking schriftelijk en in nauwkeurige bewoordingen aan FRP Europe BV gemeld te worden. Verborgen gebreken moeten binnen vijf werkdagen na ontdekking schriftelijk worden gemeld. Indien aan de retourvoorwaarden is voldaan en FRP Europe BV de retour aanvaardt, wordt een creditnota opgemaakt ten belope van zeventig procent van het oorspronkelijk gefactureerde bedrag. Een terugname wordt niet meer aanvaard na verloop van dertig dagen na de factuurdatum, tenzij hierover voorafgaandelijk en schriftelijk anders is overeengekomen. De overige bepalingen met betrekking tot klachten en verborgen gebreken, zoals voorzien onder artikel 5.4, blijven onverkort van toepassing.
5.10. Indien FRP Europe BV de klacht gegrond beschouwt, verbindt zij zich er uitsluitend toe om de gebrekkige goederen te vervangen. Indien de vervanging onmogelijk is, wordt de prijs terugbetaald. De klant heeft daarnaast geen recht op een schadevergoeding.
5.11. Monsters worden slechts bij wijze van aanbieding gegeven of getoond. Afwijkingen qua tint en afmetingen kunnen geen aanleiding geven tot een klacht indien ze binnen de perken blijven van wat volgens de ter zake geldende gebruiken aanvaard wordt. Hetzelfde geldt voor verschillen in diverse leveringen.
5.12. In geval van betwisting over de kwaliteit van de materialen, is de verantwoordelijkheid van de verkoper beperkt tot de waarde en in de mate waarin de fabrikant/hoofdverdeler tussenkomt.
VI. LEVERINGSTERMIJN
6.1. De gebeurlijk door FRP Europe BV vooropgestelde leveringstermijn is louter indicatief en bindt haar niet.
6.2. Het overschrijden van de vooropgestelde leveringstermijn geeft geen aanleiding tot enige vorm van schadevergoeding in hoofde van de klant.
VII. BETALING
7.1. Behoudens andersluidende schriftelijke overeenkomst zijn de goederen betaalbaar op het ogenblik van de levering.
7.2. Bij gebreke van betaling op de vervaldag is de klant van rechtswege en zonder vooraf gaande ingebrekestelling interesten verschuldigd aan de wettelijke interestvoet zoals bepaald in de wet inzake betalingsachterstand bij handelstransacties vanaf de dag volgend op de vervaldag, evenals een schadebeding van 10% op het onbetaalde bedrag en met een minimum van 50,00 EUR. Eventuele aanmanings- en inningskosten worden ten laste gelegd van de klant.
7.3. In geval van vertraging in de betaling door de klant, heeft FRP Europe BV het recht om de verbintenissen die voor haar uit de overeenkomst voortvloeien op te schorten.
7.4. Alle taksen, van welke aard ook, die de bouwmaterialen of het vervoer ervan belasten, zijn ten laste van de klant, ook na het tot stand komen van de overeenkomst.
VIII. EIGENDOMSVOORBEHOUD
8.1. De bestelde goederen blijven eigendom van FRP Europe BV totdat de klant de prijs volledig heeft betaald.
8.2. Niettegenstaande het eigendomsvoorbehoud gaat het risico op verlies of beschadiging van de goederen over op de klant bij de totstandkoming van de overeenkomst.
IX. BEËINDIGING VAN DE OVEREENKOMST
9.1. Omstandigheden onafhankelijk van de wil van FRP Europe BV van dien aard dat de uitvoering van de overeenkomst redelijkerwijze niet meer van haar gevraagd kan worden, zoals oorlog, oorlogsgevaar, mobilisatie van het leger, verbod van invoer of uitvoer, maatregelen afgekondigd door de overheid die levering onmogelijk, moeilijker of aanzienlijk duurder maken dan op het ogenblik van de sluiting van de overeenkomst, schaarste van wagons en schepen, onderbrekingen van het vervoer te water of per spoor, vorst, stakingen, lock-out, brand, faling of tegenslag van de leveranciers en andere gevallen van over macht, geven FRP Europe BV het recht om de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen zonder dat zij daardoor gehouden is tot schadevergoeding.
9.2. FRP Europe BV behoudt zich het recht voor om de overeenkomst te beëindigen in geval van veranderingen in de toestand van de klant, zoals zijn overlijden, ontzetting, opsluiting of iedere andere beperking van zijn bekwaamheid, zijn gerechtelijke reorganisatie of faillissement.
X. GESCHILLEN
10.1. Het Belgisch recht is van toepassing op ieder geschil dat ontstaat naar aanleiding van de verkoop van goederen door FRP Europe BV aan de klant.
10.2. De territoriaal bevoegde rechtbank wordt bepaald aan de hand van de plaats van het maatschappelijk adres van FRP Europe BV.
XI. VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS
11.1. De klant aanvaardt dat zijn persoonsgegevens worden verwerkt door FRP Europe BV, die de verwerkingsverantwoordelijke is.
11.2. De verwerking van persoonsgegevens geschiedt met eerbiediging van de Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (algemene verordening gegevensbescherming) en de wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.
11.3. De persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt met het oog op de uitvoering van de overeenkomst, het beheer van het klantenbestand en voor directe marketingdoeleinden.
11.4. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de verstrekte persoonsgegevens en is ertoe gehouden om iedere wijziging onverwijld schriftelijk aan de verwerkingsverantwoordelijke te melden.