{"id":3049,"date":"2025-11-03T13:38:08","date_gmt":"2025-11-03T12:38:08","guid":{"rendered":"https:\/\/frp-europe.com\/?page_id=3049"},"modified":"2025-12-02T13:44:43","modified_gmt":"2025-12-02T12:44:43","slug":"algemene-voorwaarden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/frp-europe.com\/fr\/algemene-voorwaarden\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3049\" class=\"elementor elementor-3049\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aa2d1fb e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"aa2d1fb\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-265ec50 animated-fast elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"265ec50\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;slideInLeft&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b0bf269 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"b0bf269\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a5311c2 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"a5311c2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c16363d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c16363d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Ce site web est la propri\u00e9t\u00e9 de\u00a0<b>FRP Europe BV<\/b>\u00a0(ci-apr\u00e8s \u00ab FRP Europe \u00bb ou \u00ab l\u2019Entreprise \u00bb).<br \/>Coordonn\u00e9es et si\u00e8ge social :<br \/>FRP Europe BV<br \/>Industriepark De Bruwaan 27D<br \/>9700 Oudenaarde - Belgique<\/p><p>T\u00e9l\u00e9phone: 02 773 48 88<br \/>E-mail: info@frp-europe.com<br \/>Num\u00e9ro d\u2019entreprise : BE 04 59 20 24 53<\/p><p><strong>1. Acceptation des conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation de ce site web<\/strong><\/p><p>En acceptant le pop-up relatif \u00e0 la politique des cookies, vous d\u00e9clarez accepter express\u00e9ment les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation.<\/p><p><strong>2. Droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/strong><br \/>Le contenu de ce site, y compris les marques, logos, dessins, donn\u00e9es, noms de produits ou d\u2019entreprises, textes, images, etc., est prot\u00e9g\u00e9 par des droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et appartient \u00e0 FRP Europe ou \u00e0 des tiers d\u00e9tenteurs de droits.<\/p><p><strong>3. Limitation de responsabilit\u00e9<\/strong><br \/>Les informations fournies par FRP Europe sur ce site sont de nature g\u00e9n\u00e9rale et ne sont pas adapt\u00e9es \u00e0 des situations personnelles ou sp\u00e9cifiques. 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Droit applicable et tribunaux comp\u00e9tents<\/strong><br \/>L\u2019interpr\u00e9tation et l\u2019application des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation, ainsi que l\u2019utilisation du site web auquel elles se rapportent, sont soumises au droit belge.<br \/>Seuls les tribunaux de l\u2019arrondissement judiciaire de Flandre Orientale, division Gand, sont comp\u00e9tents en cas de litiges d\u00e9coulant de l\u2019utilisation de ce site web.<\/p><p><strong>5. D\u00e9claration de confidentialit\u00e9<\/strong><br \/><strong>5.1. Traitement des donn\u00e9es personnelles<\/strong><br \/>FRP Europe se conforme \u00e0 la loi belge du 8 d\u00e9cembre 1992 relative \u00e0 la protection de la vie priv\u00e9e lors du traitement des donn\u00e9es personnelles, modifi\u00e9e par la loi du 11 d\u00e9cembre 1998 et, depuis le 25 mai 2018, par le R\u00e8glement (UE) 2016\/679 (RGPD). Cette l\u00e9gislation exige que la personne ou l\u2019entreprise qui collecte des donn\u00e9es personnelles obtienne le consentement explicite de la personne concern\u00e9e, que ces donn\u00e9es soient pertinentes, exactes et collect\u00e9es pour des finalit\u00e9s sp\u00e9cifiques, claires et l\u00e9gitimes.<\/p><p>FRP Europe collecte les donn\u00e9es personnelles fournies par les visiteurs via les formulaires de contact, de devis ou de rendez-vous, notamment :<\/p><p>Ces donn\u00e9es sont utilis\u00e9es uniquement pour fournir les services demand\u00e9s, permettre l\u2019enregistrement des visiteurs et les contacter concernant leurs demandes, am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des services de FRP Europe, et tenir les visiteurs inform\u00e9s des offres ou produits susceptibles de les int\u00e9resser.<br \/>Le consentement explicite des visiteurs est donn\u00e9 en cochant une case au moment de l\u2019envoi d\u2019un formulaire.<br \/>Les donn\u00e9es personnelles peuvent \u00e9galement \u00eatre trait\u00e9es dans d\u2019autres cas, notamment :<\/p><ul><li>lorsque cela est n\u00e9cessaire pour ex\u00e9cuter un contrat entre FRP Europe et la personne concern\u00e9e.<\/li><li>lorsque cela est n\u00e9cessaire pour sauvegarder les int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes de FRP Europe<\/li><li>pour respecter une obligation l\u00e9gale, par exemple sur la base d'une d\u00e9cision de justice<\/li><li>pour l'ex\u00e9cution d'une mission d'int\u00e9r\u00eat public ou relevant de l'exercice de l'autorit\u00e9 publique confi\u00e9e \u00e0 FRP Europe.<\/li><\/ul><p>Vous pouvez consulter, modifier ou demander la suppression de vos donn\u00e9es personnelles en contactant info@frp-europe.com.<br \/>Vous avez \u00e9galement le droit de vous opposer au traitement de vos donn\u00e9es et de d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de l\u2019Autorit\u00e9 de protection des donn\u00e9es :<\/p><p>Autorit\u00e9 de protection des donn\u00e9es<br \/>Drukpersstraat 35<br \/>1000 BrusselTel.: +32 (0)2 274 48 00<br \/>Fax: +32 (02) 274 48 35E-mail: commission@privacycommission.be<\/p><p>Les visiteurs sont assur\u00e9s de la protection de la confidentialit\u00e9 de leurs donn\u00e9es personnelles gr\u00e2ce \u00e0 l'utilisation d'un certificat SSL de niveau Domain Validation d\u00e9livr\u00e9 par COMODO CA Limited.<\/p><p><strong>5.2. Formulaires de contact, devis ou rendez-vous<\/strong><br \/>Lorsque le visiteur utilise le formulaire de contact, le formulaire de devis ou le formulaire de rendez-vous sur le site web, FRP Europe ne conservera et n'utilisera ces donn\u00e9es que pour pouvoir recontacter le visiteur, lui fournir tout service demand\u00e9 et le tenir inform\u00e9 par courrier (\u00e9lectronique ou ordinaire) des offres et des produits dont nous pouvons raisonnablement supposer qu'ils sont susceptibles de l'int\u00e9resser.<br \/>Lorsqu'ils soumettent le formulaire, les visiteurs sont invit\u00e9s \u00e0 cocher une case dans laquelle ils consentent express\u00e9ment au traitement de leurs donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel conform\u00e9ment \u00e0 la pr\u00e9sente d\u00e9claration de confidentialit\u00e9.<\/p><p>Ces donn\u00e9es seront conserv\u00e9es aussi longtemps que n\u00e9cessaire aux fins du traitement. Les donn\u00e9es peuvent \u00eatre consult\u00e9es, modifi\u00e9es et supprim\u00e9es \u00e0 tout moment en contactant info@frp-europe.com.<\/p><p><strong>5.3. Limitation de l\u2019utilisation des donn\u00e9es personnelles<\/strong><br \/>L\u2019Entreprise s\u2019engage \u00e0 ne jamais transmettre les donn\u00e9es personnelles \u00e0 des tiers \u00e0 des fins commerciales ou non.<\/p><p><strong>5.4. Enfants<\/strong><br \/>FRP Europe n'a pas l'intention de collecter d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment des donn\u00e9es aupr\u00e8s d'utilisateurs du site web \u00e2g\u00e9s de moins de 16 ans, ni de mener des campagnes de marketing \u00e0 leur intention.<\/p><p>FRP Europe conseille aux parents de s'impliquer dans les activit\u00e9s en ligne de leurs enfants afin d'\u00e9viter de collecter des donn\u00e9es sur les enfants sans le consentement parental n\u00e9cessaire.<br \/>D\u00e8s qu'un titulaire de la responsabilit\u00e9 parentale a connaissance du fait que son enfant a fourni des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel \u00e0 FRP Europe sans le consentement de ses parents, FRP Europe lui demande de contacter FRP Europe \u00e0 l'adresse suivante : info@frp-europe.com. FRP Europe supprimera alors tous les fichiers concern\u00e9s de son syst\u00e8me dans un d\u00e9lai raisonnable.<\/p><p><strong>6. Politique en mati\u00e8re de cookies<\/strong><\/p><p><strong>6.1. Consentement<\/strong><br \/>FRP Europe collecte vos donn\u00e9es personnelles par le biais de cookies. En vertu de la l\u00e9gislation appliqu\u00e9e autour du GDPR, votre consentement est requis pour cela. En acceptant la fen\u00eatre contextuelle concernant la politique en mati\u00e8re de cookies, vous accordez \u00e0 FRP Europe ce consentement explicite. Vous pouvez \u00e0 tout moment retirer votre consentement \u00e0 l'utilisation de cookies par FRP Europe.<\/p><p><strong>6.2. Qu'est-ce qu'un cookie ?<\/strong><br \/>Les cookies sont des fichiers texte install\u00e9s par FRP Europe sur votre ordinateur ou appareil mobile. Gr\u00e2ce \u00e0 ces cookies, FRP Europe peut collecter des informations sur votre comportement sur le site web. Les cookies permettent \u00e9galement de vous reconna\u00eetre lors de vos prochaines visites, afin que vous n'ayez pas \u00e0 vous reconnecter. Cela nous permet \u00e9galement de compter les visiteurs sur le site web de FRP Europe et d\u2019analyser leur navigation sur le site. De cette mani\u00e8re, les visiteurs peuvent \u00eatre utilis\u00e9s \u00e0 des fins de profilage, et nous pouvons constamment am\u00e9liorer le site web. Le visiteur peut retirer son consentement \u00e0 tout moment en envoyant un e-mail \u00e0 info@frp-europe.com. Le site web de FRP Europe utilise diff\u00e9rents cookies que nous listons dans un tableau ci-dessous. FRP Europe utilise \u00e9galement des cookies plac\u00e9s par des tiers.<\/p><p><strong>6.3. Quels sont les cookies utilis\u00e9s par FRP Europe ?<\/strong><br \/>Le tableau ci-dessous fournit de plus amples informations sur les diff\u00e9rents cookies que nous utilisons et les raisons pour lesquelles nous les utilisons :<\/p><table border=\"0\" width=\"100%\"><tbody><tr><td><strong>Cookie<\/strong><\/td><td><strong>L'objectif<\/strong><\/td><td><strong>R\u00e9cepteur de donn\u00e9es<\/strong><\/td><td><strong>Suppression<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>_first_pageview<\/td><td>Reconnaissance visiteur<\/td><td><span class=\"s1\">FRP Europe<\/span><\/td><td>10 minutes<\/td><\/tr><tr><td>jsuid<\/td><td>Reconnaissance visiteur<\/td><td><span class=\"s1\">FRP Europe<\/span><\/td><td>20 ans<\/td><\/tr><tr><td>_cfduid<\/td><td>S\u00e9curit\u00e9<\/td><td><span class=\"s1\">FRP Europe<\/span><\/td><td>1 an<\/td><\/tr><tr><td>nQ_visitId<\/td><td>Reconnaissance visiteur<\/td><td><span class=\"s1\">FRP Europe<\/span><\/td><td>70 ans<\/td><\/tr><tr><td>nQ_cookieId<\/td><td>Reconnaissance visiteur<\/td><td><span class=\"s1\">FRP Europe<\/span><\/td><td>70 ans<\/td><\/tr><tr><td>_custom_data_username<\/td><td>Reconnaissance visiteur<\/td><td><span class=\"s1\">FRP Europe<\/span><\/td><td>20 ans<\/td><\/tr><tr><td>_custom_data_email<\/td><td>Reconnaissance visiteur<\/td><td><span class=\"s1\">FRP Europe<\/span><\/td><td>20 ans<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p><strong>6.4 Google et Google Analytics<br \/><\/strong>Le site de FRP Europe utilise Google Analytics, un service d'analyse de site internet fourni par Google Inc. Pour utiliser Google Analytics, Google Inc. place des cookies sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. Au nom de FRP Europe, Google Analytics utilisera ces informations pour \u00e9valuer votre utilisation du site et en rendre compte. Vous pouvez emp\u00eacher l'utilisation de vos donn\u00e9es par Google Analytics en installant un plug-in de navigateur avec le lien suivant : <a href=\"\/fr\/\u00ab\/\" target=\"\u00ab\">https:\/\/tools.google.com\/dlpage\/gaoptout?hl=nl<\/a>\u00a0<a href=\"https:\/\/tools.google.com\/dlpage\/gaoptout?hl=nl\">https:\/\/tools.google.com\/dlpage\/gaoptout?hl=nl<\/a><\/p><p>Les cookies suivants sont mis en place par Google et Google Analytics :<\/p><table border=\"0\" width=\"100%\"><tbody><tr><td><strong>Cookie<\/strong><\/td><td><strong>L'objectif<\/strong><\/td><td><strong>R\u00e9cepteur de donn\u00e9es<\/strong><\/td><td><strong>Suppression<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>_ga<\/td><td>Analyse<\/td><td>Google<\/td><td>2 ans<\/td><\/tr><tr><td>_gid<\/td><td>Analyse<\/td><td>Google<\/td><td>2 jours<\/td><\/tr><tr><td>1P_JAR<\/td><td>Reconnaissance de l'utilisateur<\/td><td>Google<\/td><td>1 mois<\/td><\/tr><tr><td>APISID<\/td><td>Reconnaissance de l'utilisateur<\/td><td>Google<\/td><td>2 ans<\/td><\/tr><tr><td>CONSENT<\/td><td>Reconnaissance de l'utilisateur<\/td><td>Google<\/td><td>20 ans<\/td><\/tr><tr><td>HSID<\/td><td>Reconnaissance de l'utilisateur<\/td><td>Google<\/td><td>2 ans<\/td><\/tr><tr><td>NID<\/td><td>Reconnaissance de l'utilisateur<\/td><td>Google<\/td><td>6 mois<\/td><\/tr><tr><td>SAPISID<\/td><td>Reconnaissance de l'utilisateur<\/td><td>Google<\/td><td>2 ans<\/td><\/tr><tr><td>SID<\/td><td>Reconnaissance de l'utilisateur<\/td><td>Google<\/td><td>2 ans<\/td><\/tr><tr><td>SIDCC<\/td><td>Reconnaissance de l'utilisateur<\/td><td>Google<\/td><td>3 mois<\/td><\/tr><tr><td>SSID<\/td><td>Reconnaissance de l'utilisateur<\/td><td>Google<\/td><td>2 ans<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p><strong>6.5 Facebook<br \/><\/strong>Le site web de FRP Europe utilise un pixel Facebook. Ce pixel laisse des cookies sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. Cela signifie que vos donn\u00e9es sur le site web de FRP Europe sont suivies par le pixel. FRP Europe obtient ainsi des informations sur votre comportement sur le site web et sur Facebook. De cette mani\u00e8re, vous pouvez \u00eatre profil\u00e9 \u00e0 des fins de marketing.<\/p><p>Les cookies suivants sont mis en place par Facebook  :<\/p><table border=\"0\" width=\"100%\"><tbody><tr><td><strong>Cookie<\/strong><\/td><td><strong>L'objectif<\/strong><\/td><td><strong>R\u00e9cepteur de donn\u00e9es<\/strong><\/td><td><strong>Suppression<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>fr<\/td><td>Reconnaissance de l'utilisateur<\/td><td>Facebook<\/td><td>3 mois<\/td><\/tr><tr><td>c_user<\/td><td>Reconnaissance de l'utilisateur<\/td><td>Facebook<\/td><td>3 mois<\/td><\/tr><tr><td>datr<\/td><td>Reconnaissance de l'utilisateur<\/td><td>Facebook<\/td><td>3 mois<\/td><\/tr><tr><td>xs<\/td><td>Reconnaissance de l'utilisateur<\/td><td>Facebook<\/td><td>3 mois<\/td><\/tr><tr><td>presence<\/td><td>Reconnaissance de l'utilisateur<\/td><td>Facebook<\/td><td>70 ans<\/td><\/tr><tr><td>wd<\/td><td>Reconnaissance de l'utilisateur<\/td><td>Facebook<\/td><td>1 mois<\/td><\/tr><tr><td>act<\/td><td>Reconnaissance de l'utilisateur<\/td><td>Facebook<\/td><td>70 ans<\/td><\/tr><tr><td>pl<\/td><td>Reconnaissance de l'utilisateur<\/td><td>Facebook<\/td><td>3 mois<\/td><\/tr><tr><td>sb<\/td><td>Reconnaissance de l'utilisateur<\/td><td>Facebook<\/td><td>2 ans<\/td><\/tr><tr><td>locale<\/td><td>Reconnaissance de l'utilisateur<\/td><td>Facebook<\/td><td>2 ans<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p><strong>6.6 Emp\u00eacher l'utilisation des cookies<br \/><\/strong>Vous pouvez toujours bloquer les cookies en activant les param\u00e8tres de votre navigateur qui garantissent le refus de tous les cookies ou de certains d'entre eux. Si vous modifiez les param\u00e8tres de votre navigateur pour bloquer tous les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas acc\u00e9der \u00e0 certaines ou \u00e0 toutes les parties de notre site web. Pour toute question ou information concernant la politique en mati\u00e8re de cookies, veuillez contacter FRP Europe.\u00a0<span class=\"s1\">FRP Europe<\/span>\u00a0contacteren.<\/p><p><strong>6.8. Liens utiles concernant la gestion des cookies sur votre navigateur :<br \/><\/strong>Microsoft Edge:\u00a0<a href=\"https:\/\/privacy.microsoft.com\/nl-nl\/windows-10-microsoft-edge-and-privacy\">https:\/\/privacy.microsoft.com\/nl-nl\/windows-10-microsoft-edge-and-privacy<\/a><\/p><p>Firefox:\u00a0<a href=\"https:\/\/support.mozilla.org\/nl\/kb\/cookies-verwijderen-gegevens-wissen-websites-opgeslagen\">https:\/\/support.mozilla.org\/nl\/kb\/cookies-verwijderen-gegevens-wissen-websites-opgeslagen<\/a><\/p><p>Chrome:\u00a0<a href=\"https:\/\/support.google.com\/chrome\/answer\/95647?hl=nl\">https:\/\/support.google.com\/chrome\/answer\/95647?hl=nl<\/a><\/p><p>Safari:\u00a0<a href=\"https:\/\/support.apple.com\/nl-be\/HT201265\">https:\/\/support.apple.com\/nl-be\/HT201265\u00a0<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Algemene voorwaarden Deze website is eigendom van\u00a0FRP Europe BV\u00a0(hierna \u201cFRP Europe\u201d of de \u201cOnderneming\u201d).Contactgegevens en maatschappelijke zetel:FRP Europe BVIndustriepark De Bruwaan 27D9700 Oudenaarde Telefoon: 02 773 48 88E-mail: info@frp-europe.comOndernemingsnummer: BE 04 59 20 24 53 1. 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